曾经看过这么一个问题:“当组织僵化,难以进步时,有什么措施能让其恢复活力呢?” 答案众说纷纭,当然了,大部分还是CCTV上面经常能看到的那些答案,但有个答案让我至今记忆犹新,“六个字,改变分钱方式” 我很喜欢这答案背后的逻辑——倒不是因为它确实能解决所有问题,而是我觉得它敢于放下架子把问题赤裸裸地表达出来——满足个人的刚性需求,而不是欺骗他们。 而这句话马上让我联想到股份制,我觉得股份制的一个好处,就是用利益的方式将个人诉求与组织诉求统一在一起,人们因为可以从公司的发展中获利而甘愿为之付出更大的努力。 但当组织庞大后,这种模式依然会发挥想象中那么大的力量吗? 当组织比较小的时候,每个人的作为、决策可能都会对组织产生比较大的影响,同时,每个人的不作为也将会造成很大的问题。此时,通过股份制『改变分钱方式』并且『改变分权方式』,会让组织有活力,如上所述,把个人诉求和公司诉求拧在一起。这很了不起,每个人都会发挥自己的聪明才智,努力让组织变得更好,更多的盈利,或具备更大的盈利潜力。 可是随着发展,组织变得越来越大时,问题出现了。继续依赖股份制,可能会使权力和利益更加分散,同时,人多脑杂,力量之间开始有更多的矛盾,在矛盾中可能会最终到达一个中庸的状态。而在目前比较流行的金字塔型组织结构中,人们对自己改变组织命运的预期会逐渐下降,这时,股份逐渐从一种带有权力的利益激励演变成了单纯的“钱”。 虽然带有投票权的股份,会随着塔型组织逐渐向上聚集。使得股份制的力量重新在小范围的高层中发挥作用。但不得不说,组织智慧也本塔尖模式限制了。更多的员工成为了执行者。而股份制也退化为了决策股份制,真正的执行又退回到了大锅饭的初级阶段——即使有一堆kpi、绩效考核之类的东西保证。 股份制的力量看起来还在发挥作用,并且是在位高权重的金字塔顶端发挥作用。但我相信,它还是被执行层面弱化了。 我觉得,解决方案或许是前几篇文章提到的『海星式组织』,将决策和执行都打散,以一个新模式重新激发员工的智慧——而不仅仅是他们的手。 而这样的模式,一定有几个特点,一是去满足员工的自身诉求——马斯洛的那些东西;二是要分散,不论是权力还是利益;三是应该快速可复制,难以复制的东西很难活下来。 我一直想自己给一个答案,但呃。。。。我觉得功力差太远了。我依然相信,会有这样漂亮的模式出现的,并且互联网会成为这个模式的催化剂。 同时,本着“太阳下没有新鲜事”的原理,我也相信这样的模式很可能已经蕴藏在我们周围了,哈哈。
乱弹
个人价值观与企业DNA
注:本文观点仅是个人观点的表述,无任何隐含含义。 一个人的价值观,和一个组织/企业的价值观,不同的概念,可现实中总是被混淆在一起。 关于价值观,我总感觉这是一个无法用语言或文字表达的东西,虽说很多人会将其归为诚实勇敢正直之类,但每一份描述都充满了不确定性。 比如说诚实,当年王二小若是无条件的诚实,跟鬼子们掏心掏肺,故事难说要如何改写。这时候肯定有人会强调,这儿说的诚实,是对好人的诚实。嗯,曹操当年如果瞪着水汪汪的大眼睛跟部署说,弟兄们,虽然基本没什么希望了,但我们再坚持会儿,争取在渴死前找到水,不知道后来又会是啥故事?白娘子骗许gg那么多年,祝英台、木兰姐,为了不同的原因,都爷们儿了那么久,却留下万古传唱的故事。肯定又有人强调,善意的谎言不算撒谎。那唐骏这谎言,是为了让雇主更放心他的能力,算不算善意呢?所以,即使加上这么多附加条件,也未必能把『诚实』这事儿,择纯净了。 价值观,应该是心中对一件事情的果断的判断和完整的看法,在事情瞬间发生时下意识的动作。不是心中存着的一个复杂的公式,代入自变量的值推算出的一结果,更不是总是挂在嘴上的口号。 我感觉我们很难评价价值观的优劣或对错,比如,有人在地震时带着重型机械火速开赴灾区,有人在晚会上举着牌子捐上1亿,有人认为企业家应该将资源最大限度地投入再发展,而镁光灯前的捐款,1块钱就够了,我们不能说任何一种做法是对的,或更好的。一个人可以根据自己的阅历,加上自己的思考,参考读过的书、听过的故事,形成一套看问题、做事情的方法,可能会和周围的人有所不同,甚至与主流的价值观不符,我觉得无所谓,这些都是值得尊敬的,也非常重要。 某次看电视,主持人问某女嘉宾,心目中的好男性是什么样子的,女嘉宾讲了一句我特别喜欢的话:“有一套完整的自己的世界观” 由于每个人的成长轨迹完全不同,虽然可能都接受过同样的教育,甚至读过同样的书,但要求『价值观统一』是不恰当的。这世上,除了邪教之类的极端组织,好像还真没有机构或体制可以『统一价值观』。 反观企业,在我的周围,经常会有人混淆企业价值观与员工的个人价值观,认为企业的员工也要有像企业价值观一样的价值观。这里面有两个问题 第一,组织的价值观和自然人的价值观,应该完全不在同一个命名空间(namespace) 对于企业而言,它的价值观可能是『客户至上』、『质量就是生命』、『专注xx领域』等等,而一个肉做的人对待外界,怎么可能把这些作为行事准则?充其量是『亲人至上』、『生活品质就是生命』、『专而不广』之类。这完全是两个世界的故事,企业需要自身的价值观来指导自己面对市场和社会的姿态和行为;人则更多的是需要面对生活中的种种事情。 不论是企业用人类的价值观作为自己的价值观,还是反之,我觉得都有点显得不伦不类。 第二,企业价值观是深埋在企业的组织架构、制度条款、决策方向中的,而不能依靠它的员工 『关于企业DNA,王建硕的这段话说得很到位,“(企业都会为了一个专注的领域而优化)这种优化,体现在这个企业的方方面面,从招什么样的人(用什么样的方法招人),到提供什么样的培训,从到工资制度,激励制度,到判断成功的标准,甚至到创始人的性格等等这些因素,这些都注定了一个企业在它擅长的领域的成功。因为决定因素太多了,我们经常笼而统之的称之为一个企业的DNA。 ”』——转载自http://bit.ly/aUvrZN 我觉得他说得很有道理,企业的价值观(或说DNA)更多的来源与组织层面的各种决策、架构、布局。刚才也说了,价值观是来影响行为和看法的,而企业的行为和看法,更多的是通过制度、流程、资源来体现的。这很大程度上取决于企业的创始人、决策者希望把企业塑造成一个什么样子的企业。有的企业敢于拒绝不适合购买自己产品的客户,有企业不把销售业绩作为服务人员的考核标准,有企业不计成本地捍卫自己的承诺,也有企业4kw卖个绿坝给政府,或买些伪劣药品坑害老百姓。 我们看着一个企业的种种言行,总会有一种感觉——这个企业『有骨气』或『软骨头』。我觉得就是透过它们的行为,感受到了它们的『价值观』。 所以,我想说的是,每个企业都应该有灵魂,并且通过自己的决策捍卫自己的灵魂;管理者不应当试图把给组织订立的『价值观』强加到员工头上;每个人应该有自己完整的价值观——完整的内心世界。 并且,我还是那观点,价值观恐怕不是能列成一条一条的标准作业手册,它存在与言行中流露出来的。所以,无需多说,做事即可,公道自在人心。
海星模式与组织智慧
一个组织到底有多少智慧,我想可以这样表示:∑everyone(智慧*动力*影响力) 当然,这没考虑人与人之间产生的化学反应而迸发出的1+1>2智慧。 而在以上公式中,姑且认为每个人的智慧是个相对稳定的值。那么看起来提升这个总值的手段就无外乎三种:1. 加人 2. 提升员工动力 3. 提升员工的影响力 加人不说了;提升员工动力,简单地说,让员工有意愿发挥自己的才智,愿意为组织动脑,而不仅仅是为组织动手;影响力,包括传统意义的“权力”和“影响力”,说白了让员工拥有决策权,只有员工有做决策的能力,才能让自己的智慧产生作用。 当然,每个组织里都会有那么几个智慧<0的兄弟存在,比如我,比如我,还有我。。。对不起,我是警察。。。 如果真的1、2、3就可以让组织集体智慧达到最大化,就太好了。 可实际情况却远非如此。 在蜘蛛型组织中,因为复杂的职级之间的差别,会使组织用非常单一的手段推高这个值——让更有智慧的人担当更高的职位——如此就有了高影响力,同时将资源向其倾斜——又有了动脑的意愿。如此以来,看起来一个动作,就让所有的变量都正向变化,好像是找到了『银弹』。 但事实上,这个公式试图找到的『组织』智慧最大化,是一个复杂的系统学工程——需要动态规划甚至蚁群粒子群神经元网络之类复杂的算法,而上面说的只是个贪心算法——找到最有智慧的,做CEO,发高工资,找到第二有智慧的,副CEO,次高工资——虽然实际运作起来比这复杂,但不得不承认,差不多就是这发棵应套路。 后来人们意识到,那些没有权力的智慧们,也很重要,但陷于对失去控制力的恐惧,很多组织只能从『动力』,也就是意愿这个层面动手,加薪、给各种奖项、组织各种活动,实在对这些都没兴趣,干脆跟丫谈谈理想——注,工作了这么久,真诚地发现,那些改变世界的理想,大部分时间是默默的。比如,几乎所有组织都说『客户第一』,看看喊的最响的那个吧——『为皮剖服务』,你懂的。 后来一个老套的『分权』被包装成仿生学概念畅销亚马逊——2006年十大商业畅销书《海星模式》 之所以说之老套,大家历史课都学过——洛克和孟德斯鸠那个年代的『三权分立』(可以看这里 http://bit.ly/abBYYG 里面还有好多公式,太牛逼了) 虽然看起来现在的海星模式和当年的三权分立的目的不同,一个是为了最大限度地发展及赚取利润,另一个是为了制衡权力。但纠其根本,都是为了组织的最优化。对于组织而言,相当于通过资源、权力的再分配,重新配置了组织智慧的组成比例。金字塔在一定程度上被按平,变成一只海星,原来在金子塔底端的智慧开始为组织智慧做出更多贡献,但会比那些原来在金字塔顶端的人多吗?答案很难说,因为随着权力和资源被摊薄,随之丧失的是对组织的绝对控制力,绝对控制力的丧失会直接或间接影响组织,发生很多化学反应——蜘蛛变为海星,并非怎么变都有型。 或许类似的转化非常的痛苦,甚至可能死去,但踌躇不前的结果就是会突然发现周围出现了很多『海星』,他们的攻击力极强,并且无法击垮,一炮过去变出五个。因为他们是松散却协调的,他们是被『优化配置』过的,并且最最重要的是,他是『自成长的』。 当关注一个商业模式的时候,『它是自成长的』或许非常重要的一点,我在豆瓣电台勾了100多个like,40个dislike以后,恍然意识到的。 回到组织模式的讨论,由于对控制力的迷恋,很多组织难以避免地在集权的路上狂奔出更远,金子塔变成了广场上的纪念碑。塔尖的智慧成了组织智慧的瓶颈,这是一个警报——当权力上层的人感觉到出奇的累,而下层的人感到清闲得无奈时,就应当引起重视了。 让他们有权力去决策,真的这么难吗? 最后用一句不知道从哪里看来的话作为结束——『如果只是雇佣他们的手,为何要花这么多钱?』 注解: 银弹——参阅 http://bit.ly/2g25ta 海星型组织——参阅 http://bit.ly/du2WBS 《海星模式》——参阅http://bit.ly/9WJLmv
回成都
毕业刚好两年,有机会回到成都怀旧游,一个没怎么“离开”过的人,也只能靠怀念一下大学生活聊以自慰了 为这次成都行,我提前澎湃了1个多月 我还带了个相机,刚下火车就开始拍,拍出站口,拍成都站,拍人,拍了没多少我就放弃了,因为太多的回忆就从每一个角落里冒出来,相机又能拍得了几张。还是用眼睛来拍,能拍得多一些。 我执意要坐公交,34路,建设路东一段,开门下车,抬脸一看,恍如隔世,眼眶咔嚓就湿了。转念一想,人家都是少小离家老大回,我就离开这儿两年,感伤个毛,越发感觉矫情得很,赶紧擦干心中的血和泪痕,往宿舍方向进发。 但这一路上太怀旧了,随处看到一处,就会猛烈地和回忆里某一场景重叠,从脑海里翻腾出来,冒着泡泡。我们曾经在早晨经过这条路,我们曾经在上午经过这条路,我们曾经在中午经过这条路,我们在晚上、深夜和凌晨经过这条路,我们提着书包形色匆匆,三五成群有说有笑,也曾经抱着被子去操场躲地震。我们有时踢着足球,有时拿着报纸,在路边买一牙西瓜,买一坨包子。有人拿着模电课本,但大部分人只是夹一份体坛周报。我们议论着走在前面的漂亮女生,我们粗鲁地说着脏话,我们讲些低级趣味的荤笑话。路上依然欢声笑语,是谁不断重演我们的事。 顺着这条路我们到了寝室,润新公寓,这儿的故事更多了,我们在这里住了3年,我们用3年时间奋笔疾书,把最龌龊的青春和最美好的青春都留刻在这里。对面的学海无涯书店、美女串串香,楼下的网吧、24小时便利店和面包房。还有地震时从防盗门缝里卖25块钱T恤衫给我们的本库。 2年前我从这门口离开时,失声痛哭。 ——————————————————————————————- 我们回头上楼去了一个名叫极品道的茶馆,这是我们曾经一度的聚集地,我们在这儿喝茶聊天,互相调戏,满地打滚。我在这里把分别一两年的朋友一个又一个地盼来了。拥抱一下,然后一开口就是汹涌的脏话和亲昵的猥琐。男人之间恨不得将彼此推倒在地的感情是很尴尬的,因为冲动毕竟是来自上半身,很难抑制。 我们打了一会儿麻将,等聚集整齐了,就开赴沙河,李经理在得知我端午返蜀后深情地交待我,别忘了沙河小龙虾。这个是很成都的一件事情,吃东西的位置和内容都成了一个怀旧项目。我们在一样的河边一样的店一样的灌木旁点了一样的菜,牛肉小龙虾,土豆条,毛豆,豆干,铁板。口味虽然没有变化,时间还是努力地在我们身上做了很多改变。沙河上面一座桥,曾经迎风尿三尺,而今顺风尿湿鞋,古道西风瘦马。 饭后纠集了四五个人到住处看球,很难找回当年看球的冲动了快感了,大家经常要互相打听一下,屏幕上的某个人是谁,什么背景。又会突然有人问,那个谁谁怎么没来南非。他们和我们一样,都在长大,或许有一天我们也会像他们一样,只能无奈地坐到观众席上。 ——————————————————————– 李记烧烤的老板竟然还认识我,她面带惊喜地看了我很久,然后略带激动地说,你娃好久没来了哇。我问她还记得我么,她说记得,当然记得。我又险些潸然泪下。枪林弹雨,颠沛流离,蓦然回首,梦里不知身是客,韭菜依然五毛钱一串。 ——————————————————————– 春熙路上竟然没有人向我推销走私运动鞋,那家到期甩卖,全场x折的店依然如同2年前一样火爆。大屏幕放着新拍的广告,广场上中山先生却依然坐着当年的客船。 ——————————————————————– 成都没变,气候没变,连城市里面那股近似于腐败的花香也没变,烧烤的口味没变,价格也没变,道路的名字没变,似乎什么都没变。 可我们再也回不去了。
初湿表
部门集体出游,和克姐住同间寝室 这城市的晚上无聊得像新闻联播的前15分钟,我闲压蛋甚,一时兴起,买了域名和虚拟空间,搞了个博客 终于,我不再在各种选择中找寻适合我的那一款了。在曾经的百度博客关闭后,我一度到处写东西,频率越来越低,越来越低,后来连表达的欲望都被抑制了。有时心中那个勤奋的小人会指着懒惰的小人说,你竟然懒成这样,去,开个博客去。我就会找个提供博客服务的网站,然后注册一个,然后写个开篇,然后假惺惺地表示要坚持写博客,再然后就单曲循环。自己都腻歪自己了。 这次正经的,把深埋在肾周围的表达激素唤醒一下,言之有物时写写严肃的技能文章,言之有误时针砭一下时弊,言之尤物时发发春。 评论将接受到朝鲜式的劈头盖脸的欢迎。 这是掏钱买的空间,所以掏钱的我也就是间委书记兼间长,所以我有权发表一切你可能看不惯看不爽看不懂的各种言论,基于丑话说在前面,丑画挂在旗舰店的原则,如果你不喜欢,滚蛋就行了,别非得边吐边看,社会主义国家,咱不至于。